BENVENUTI NEL SITO “VIAGGIO-MADAGASCAR”
Preghiamo la vostra attenzione di leggere le condizioni del contratto.
Il contratto comprende le condizioni di prenotazione, la nostra politica sulla privacy e qualsiasi altra informazione che otterrai prima di effettuare un’e-mail di conferma.
Il contratto stabilisce un rapporto contrattuale tra la persona che effettua la prenotazione, compresi tutti i partecipanti al viaggio, e la nostra azienda. È fondamentale che ciascuna delle parti abbia letto e accettato tutte le clausole del contratto, impegnandosi a rispettarle.
TERMINI DI PRENOTAZIONE
Qualsiasi richiesta di iscrizione deve essere effettuata via e-mail all’Agenzia locale o direttamente online dal sito web viaggio-madagascar.com e sarete contattati da uno dei nostri collaboratori per discutere e finalizzare gli accordi.
Riceverete quindi l’itinerario scelto con il relativo prezzo e la richiesta di conferma mediante versamento di un acconto pari al 35% dell’importo totale del viaggio.
L’iscrizione è considerata definitiva una volta completato il modulo di prenotazione e ricevuto il pagamento dell’acconto e/o del saldo in base alla data di iscrizione. Confermando la prenotazione, Lei, la persona che ha effettuato la prenotazione, e tutti gli altri partecipanti accettate e dichiarate le seguenti condizioni:
– Di aver letto le “Condizioni di Prenotazione” e di accettare di esserne vincolati
– Avere più di 18 anni e accettare di essere responsabile, per conto di tutti i partecipanti, del pagamento della prenotazione
– Di aver esaminato l’itinerario e approvato integralmente i prezzi associati prima di concludere la prenotazione
– Consenso al trattamento dei dati personali, la fotocopia del passaporto potrà essere richiesta dall’Agenzia Locale.
MODALITÀ DI PAGAMENTO
Prenotazione effettuata più di 45 giorni prima della partenza
Un acconto del 35% dell’importo totale delle prestazioni a terra è richiesto alla conferma. Il viaggio dovrebbe essere saldato 45 giorni prima della partenza. Potrete anche pagare il saldo in anticipo in qualsiasi momento.
Prenotazione effettuata meno di 45 giorni prima della partenza
Al momento della conferma viene richiesto l’intero prezzo totale del viaggio.
In caso di mancato pagamento nei tempi previsti, l’Agenzia Locale si riserva il diritto di annullare i servizi e tutte le relative prenotazioni.
METODI DI PAGAMENTO
Per confermare il viaggio è possibile effettuare il pagamento tramite bonifico bancario sul conto della società Madagascar Destination.
Una volta effettuato il pagamento, verrà inviata al Cliente una email di conferma. Contiene la conferma del pagamento nonché la fattura elettronica scaricabile aggiornata ad ogni ricezione di pagamento.
ABILITÀ FISICHE E PSICOLOGICHE
Il Cliente deve assicurarsi che le sue condizioni fisiche siano adeguate al viaggio previsto. I livelli di difficoltà e comfort sono indicati nella scheda descrittiva e nei documenti di ogni percorso. È essenziale mantenere una buona salute e una visita dal medico è altamente raccomandata. In caso di insufficienza fisica rilevata durante il viaggio, l’agenzia locale non potrà essere ritenuta responsabile.
POLITICA DI CANCELLAZIONE
Nel caso in cui decidessi di cancellare il viaggio, per esigenze personali, è necessario informare l’agenzia locale e inviare una comunicazione via e-mail che vi permetta di avere un avviso di ricevimento. La data di emissione della comunicazione sarà considerata come data di annullamento per la fatturazione delle spese di cancellazione.
Per aiutarvi a capire questo passaggio, vi invitiamo a leggere quanto segue:
Più di 45 giorni prima della partenza: 30% del costo del viaggio (servizi a terra)
Tra 45 e 22 giorni prima della partenza: 50% del costo del viaggio (servizi a terra)
Tra 21 e 8 giorni prima della partenza: 75% del costo del viaggio (servizi a terra)
Meno di 8 giorni prima della partenza: 100% del costo del viaggio (servizi a terra)
Una volta emessi, i biglietti aerei non sono rimborsabili.
Attenzione:
– Le procedure di rimborso verranno elaborate tramite lo stesso metodo di pagamento con cui sono stati effettuati i pagamenti iniziali.
– Non verranno effettuati rimborsi in caso di no show.
CONTATTACI
Se desideri contattarci, anche in caso di reclami, puoi farlo inviando un’e-mail al nostro dipartimento Relazioni con i clienti all’indirizzo e-mail: info.madagascardestination@gmail.com
